Assédio moral no trabalho ou mobbing: o que é e o que fazer

O assédio laboral é um conjunto de condutas de pressão psicológica exercido sobre alguém com quem se tem uma relação de poder no trabalho. Os maus tratos psicológicos a um trabalhador ou trabalhadora são passíveis de ser perpetrados pela chefia mas também por colegas de trabalho, habitualmente, com o objetivo de obrigar a vítima a abandonar o cargo que ocupa numa empresa.

Em que consiste o assédio laboral?

O assédio moral no âmbito laboral consiste na exposição dos trabalhadores a situações constrangedoras e vexatórias, de forma repetitiva e duradoura. Pode traduzir-se em críticas constantes à forma como trabalha, em ataques verbais de conteúdo ofensivo e em desprestigiar a vítima em geral, conseguindo assim afetar a sua auto-estima e integridade psicológica. Atribuir tarefas sem importância ao trabalhador, ocultar-lhe informação, despromovê-lo, isolá-lo ou mudar constantemente o seu horário de trabalho são também formas de desestabilizar emocionalmente a vítima.

Consequências do mobbing

O comportamento abusivo reiterado pode implicar a degradação do clima laboral, o aumento do stress, a redução da competitividade do trabalhador, a fobia ao trabalho, um sentimento de fracasso generalizado tanto na vida laboral, como pessoal.

O objetivo do abusador é conseguido quando a resistência moral e física da vítima é vencida e esta abandona o posto de trabalho. Mas as consequências do assédio laboral continuam a fazer-se sentir nos casos dano físico, sintomas de stress e desgaste na saúde global da vítima.

O assédio moral no local de trabalho, também conhecido como mobbing é uma patologia social, pois afeta uma organização, causa anomalias no seu funcionamento e na interação entre os seus membros. O silêncio ou cumplicidade dos companheiros de trabalho perante o assédio laboral joga um papel importante na continuidade do abuso. A existência do assédio é um atentado aos direitos do trabalhador e à dignidade do ser humano.

O que fazer?

A legislação portuguesa introduziu recentemente alterações para combater o assédio laboral, que passou a ser considerado uma "contraordenação muito grave" e tornou obrigatória a adoção de códigos de conduta para a sua prevenção e penalização nas empresas.

É igualmente necessário sensibilizar os membros das organizações para a existência deste fenómeno nefasto para que sejam conscientes das práticas e graves consequências do assédio laboral. Uma vez conseguida a consciencialização para o problema será importante pôr à disposição de chefias e trabalhadores formas de manter e proteger um ambiente de trabalho que respeite a dignidade e liberdade de todas as pessoas.

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