Como ser mais assertivo?

A assertividade é uma competência social que dota os indivíduos da capacidade de afirmar os próprios direitos de uma forma clara, precisa, honesta e ajustada ao contexto em que se insere. Trata-se de fazer valer a própria opinião de uma forma adequada, sem recorrer a comportamentos passivos, agressivos, ou passivo-agressivos.

A assertividade é, assim, o alicerce de uma comunicação sincera e edificante, o que gera confiança nas relações interpessoais. Trata-se de uma atitude que se baseia no respeito por si mesmo e pelos interlocutores, de uma forma equilibrada.

Pessoas assertivas são mais habilidosas no momento de lidar com o conflito, o que as torna menos suscetíveis a sofrer de stress. Ao mesmo tempo, tornam-se mais autoconfiantes mas sabem agir sem magoar os outros. Quando se está num ambiente em que existe uma comunicação assertiva, as relações tendem a ser de melhor qualidade e os resultados mais satisfatórios.

Nascemos assertivos?

Apesar de algumas pessoas serem mais assertivas de uma forma natural, existem caminhos que se podem percorrer até conseguir ser uma pessoa assertiva. O que é ser uma pessoa assertiva? É:

1. Respeitar o outro renunciando à violência e agir de forma educada;
2. Analisar os factos e os interlocutores antes de falar;
3. Não ofender nem omitir informação importante;
4. Elogiar quando se deve elogiar e retificar o que tem de ser corrigido;
5. Conhecer-se a si própria e assumir os erros;
6. Ser sincera e saber partilhar as vitórias;
7. Cultivar as capacidades de comunicação;
8. Cultivar a autoestima, impor os limites necessários e ser independente emocionalmente.

Se se quer tornar uma pessoa assertiva, pode pensar no que é ser assertivo e refletir sobre qual o melhor caminho a seguir para melhorar a sua assertividade. No entanto, para facilitar este processo, recolhermos algumas dicas que podem ser úteis na altura de praticar a assertividade:

1. Não gritar nem ser sarcástico – Se o que se pretende é uma comunicação honesta e respeitosa, o discurso deve ser claro e não ter, em nenhum momento, o objetivo de humilhar ou inferiorizar o outro.
2. Ser claro e conciso – Por vezes é necessário dizer coisas menos agradáveis, mas "embrulhar" demasiado o discurso pode torná-lo confuso e, assim, perder-se o objetivo o que se quer comunicar.
3. Elogiar em público, corrigir em particular – As pessoas não necessitam de ser expostas nas suas debilidades mas sim pelas suas qualidades.
4. Peça ajuda quando necessário e aprenda a dizer não quando necessário – Ninguém sabe tudo nem pode fazer tudo ao mesmo tempo. Admiti-lo é sinónimo de coragem.
5. Peça feedback – Tente entender a cada momento o que é que as pessoas entenderam das suas comunicações e como as pode melhorar. As críticas, quando construtivas, são valiosas para o desenvolvimento pessoal.
6. Fale de forma positiva – Tente encontrar respostas construtivas e sensíveis para as questões com que se possa deparar. Analise os pontos fracos e pense como os pode melhorar.
7. Consulte um profissional – Consultar um profissional que possa ajudar a fazer uma autoanálise precisa, que estabeleça objetivos e aconselhe e acompanhe neste caminho.

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